➤購買流程
註冊會員 - 挑選商品 - 加入購物車 - 選擇配送地點及付款方式 - 完成結帳 - 核對帳款及出貨 - 收到包裹
➤訂單付款完成後可以再做修改嗎？
為統一作業，訂單付款完成後不可修改，請確認購買商品無誤後再完成付款，以避免造成延誤出貨的情況。
➤預購商品注意須知(追加時間)
本賣場不接急單。預購商品追加約7-30個工作天(不含假日)，請確定可以等候再下單。
➤如果買到現貨+預購商品，現貨商品可以先寄出嗎?
為統一出貨作業，單筆訂單內若有現貨+預購商品，需等商品到齊後才會一併處理，下單時請多加留意。若有急需，請自行分開下單！
➤產地說明
賣場商品分為兩類：韓國選品以及SHAN自訂款。
韓國選品：大部份是在韓國製作。少部份為韓國廠商委託中國工廠製作，若是中製商品會於商品文案內標明。
SHAN自訂款：可能為韓國/台灣/中國工廠製作，但品管皆由SHAN把關，商品文案內會標明產地。
➤為什麼商品上沒有Made in Korea (韓標)
少部份韓貨廠商並不會特別縫製布標、水洗標，中製商品會於商品文案內標明，若有疑慮建議避開購買。
➤配送時間及運費說明
黑貓宅配 運費100
7-11、 全家 超商取貨、貨到付款 運費60
3000免運費 / 門市自取免運費
特別提醒：7-11、全家 超商取貨包裹姓名務必留身分證件上的真實姓名，以便取貨。
包裹如遇因超出7日取貨時間、取件姓名非真實姓名等原因，導致被退件，
需自行負擔退回和再次寄出的運費總共NT$100 收到才會再次寄出。
➤查詢國內配送包裹進度
➤有7天鑑賞期嗎?
沒有 (鑑賞期不為試用期)
韓國商品連線、 國外小物代購 依消費者之訂單指示進行商品代購，屬於客製化給付，故此不適用７日猶豫期之商品。
商品寄出前皆經過工作人員整燙包裝，因人工因素多少有不慎疏失狀況，收到包裹後請於3天內拆開檢查商品，以確保雙方權益，收到有狀況之商品時，請立即拍照並通知客服，逾期將不受理！「天數」計算以超商取件日期或宅配簽收單日期為憑。
➤如果買到商品尺寸不合可以換貨嗎?
若購買試穿後發現商品尺寸不合，僅提供「同款商品」更換尺寸，不提供更換成其他商品或商品顏色，換貨寄回運費則需自行負擔。
（商品若是斷貨或是不分尺寸就無提供換貨 , 下單前請先確認商品資訊 ）
➤海外購買方式及運費計算
配送國家 : 香港 澳門 (可順豐站取 運費到付)
配送國家 :中國 (運費＋稅金 貨到付款)
配送國家 :日本 韓國 越南 馬來西雅 新西蘭 新加坡 美國 法國 義大利 加拿大 澳大利亞(依重量計算運費)
➤海外顧客購買相關須知
海外購物『不提供退換貨』，付款完成代表同意此政策。
因順豐(中、港、澳以外地區)物流不定期調整運費之計算方式，故會先暫收固定運費金額，出貨後會通知明細與物流編號，如金額少付需再補運費，如多收會退至購物金。
各國進口關稅標準不同，若領取包裹時，貴國欲收取商品之關稅或偏遠地區另收之費用，需由買家自行支付。
包裹寄出後，未於預定送達天數內收到，請盡快與客服聯繫。
請務必填寫正確收件人資訊，若因收件資訊不正確無法配送且無人簽收，導致包裹退回我們將直接取消整筆訂單。
被退回之包裹僅會以購物金方式歸還商品金額(運費一律不歸還，包裹退回時產生的運費及稅金也會一併扣除)；作業完成後也會於官網訂單訊息內通知。
特別提醒：若當地的快遞公司多次投遞未成功且客服通知收件人也未取得聯繫，部份快遞公司將不再退回包裹，而我們也將不會再進行任何款項退款，還請留意。
結帳完成後視同同意運費酌收方式和關稅/物流費之處理方法。
